Alle professionals van Goedemensen komen tweemaandelijks samen – op het hoofdkantoor van Goedemensen – om elkaar beter te maken. Dit kan zijn door een vraagstuk van de opdrachtgever te bespreken, een uitdaging van een professional te behandelen of een trend te analyseren. In dit artikel nemen we je mee in de hoofdlijnen van S&OP.
In januari stond sales & operations planning (S&OP of SOP) op de agenda. S&OP wordt gebruikt om een uniform businessplan te creëren waar zowel de commerciële als logistieke strategieën elkaar vinden. Dit concept is eind jaren ’80 gedefinieerd, toen de logistieke eisen zodanig groot werden dat het overzicht kwijtraakte. Maar ook, of juist, in de huidige tijd is het – volgens ons – van groot belang voor het succes van je organisatie. Globalisering en de hoge verwachtingen van de aandeelhouders zijn de aanleiding voor het concept geweest. Tegenwoordig staat binnen S&OP de holistische aanpak centraal, waardoor (indien gewenst) álle afdelingen samenwerken om klanten optimaal te bedienen en tegelijkertijd de bedrijfsstrategie ook centraal blijft staan.
Wat is S&OP precies?
In het kort is S&OP het samenbrengen van een salesplan, voorraadplan en productieplan. Alle risico’s en/of kansen worden blootgesteld zodat iedere afdeling (sales of operations) weet waar die staat. Aan het einde van het proces zijn de prioriteiten duidelijk, wat wordt bepaald door een senior manager of zelfs directeur. Meestal is dit een maandelijkse cyclus.
De ‘naam’ zegt het al, maar in de basis nemen de afdeling sales en operations deel aan de cyclus. Onder operations wordt in de praktijk supply chain, logistiek, customer service en planning verstaan.
S&OP is van oorsprong een ‘volume’-gedreven proces. Tegenwoordig worden de volumes ook wel in financiële units besproken, wat betekent dat de financiële afdeling ook meedoet. In deze gevallen wordt het dan een Integrated Business Planning, IBP, genoemd. In deze meer uitgebreide variant kan ook HR deelnemen. Dan wordt de hele business hierbij betrokken.
Tools binnen S&OP
In de afgelopen decennia zijn er verschillende tools ontwikkeld die assisteren in het samenbrengen en verwerken van data. Maar ook zonde deze tools geldt het S&OP-proces. In dat geval gaat om “gewoon” vergaderen met de verantwoordelijke managers, waarna de beslissingen het volgende S&OP-proces weer informeren.
Afhankelijk van de eisen en complexiteit kan dus ook gekozen worden voor een S&OP-tool. De Goedemensen professionals hebben met name ervaring met SAP, SLIM4, OMP, Streamline, Kinexis en Qlikview.
Kom in contact
Winstgevendheid vergroten? Korter planningsproces én een betere samenwerking tussen de afdeling?
robert-jan göbel
Manager inkoop en supply chain
Hoe ziet een S&OP-cyclus eruit?
De eisen en doelen bepalen per organisatie de sales- en operationele planning. Toch kunnen we zeggen dat in de basis een S&OP-proces er als volgt uit ziet:
- Workspace voorbereiding
Verzamelen, analyseren en assess van data. - Demand planning
Update forecasts door gezamenlijke mix van sales-, marketing- en productgegevens. - Supply planning
Een supply chain plan genereren dat klantenservice behoefte en voorraad- en bedrijfskosten balanceert. - Pre-S&OP meeting
Verfijn en verbeter de plannen om aan te vraag te voldoen tegelijk dat de financiële doelen worden bewerkstelligd. - Executive meeting
Plannen voor implementatie goedkeuren en doorvoeren.
De vijf belangrijkste voordelen van S&OP
- Hogere winstgevendheid.
Klantenservice wordt bevordert, de voorraad verlaagd, afval vermindert en de financiële doelen (beter) behaald. - Betere besluitvorming.
Tijdens planningsproces worden simulaties uitgevoerd en hypothetische analyses gedaan. Met betere besluitvorming als resultaat. - Korter planningsproces.
Structuur wordt aangebracht in het planningsproces. Daarnaast wordt het verzamelen, analyseren en verwerken van data grotendeels geautomatiseerd. Én er wordt meer nauwkeurigheid, betere resultaten en snellere algehele S&OP-cyclus bereikt. - Betere samenwerking tussen afdelingen.
Communicatie verbeterd tussen afdelingen en silo’s worden afgebroken. Daarnaast streven verschillende teams naar dezelfde doelen. - Naadloze feedbackloop.
Regelmatige meting van werkelijke prestaties ten opzichte van de doelen. Teams kunnen snel zaken aanpakken en de plannen voortdurend monitoren en verbeteren.
