Supply chain knelpunten: de nieuwe kansen voor inkoop

Toeleveringsketens staan steeds meer onder druk — door geopolitieke spanningen, pandemieën, cyberaanvallen of natuurrampen. De afgelopen jaren wordt steeds duidelijker hoe kwetsbaar supply chains zijn.

Vooral middelgrote multinationals kampen met deze uitdaging. Hun scope is weliswaar globaal, maar hun middelen zijn niet zo geavanceerd om op die schaal controle te behouden zoals grote corporates.

Dit wetende, verschuift de rol van inkoop van een uitvoerende naar een strategische prioriteit. Organisatiedoelstellingen als groei, risicobeheersing en innovatie kun je ook in deze afdeling kwijt.

Gevolgen van een kwetsbare leveringsketen

Marloes Strik onderzocht in samenwerking met Adjust Consulting welke veerkracht en concurrentievoordeel er voor middelgrote multinationals ligt in tijden van een volatiel economisch tijdperk. Opvallend is dat meer dan de helft van de onderzochte bedrijven ruim de tijd nodig heeft om een ketenverstoring alleen al te achterhalen, laat staan op te lossen.

Tel alles bij elkaar op en je zit op minimaal een maand vertraging. Voor een goed herstel, tel dan nog maar een paar maanden erbij op. Dit is voor deze bedrijven rampzalig, met omzetverlies van 8% als gevolg.

Een goede supply chain levert direct wat op: ruim 3,6% meer omzet. De moeite waard dus om als strategisch inkoopprofessional eens naar te kijken.

Technologie is key

Geen nieuwe taal — meerdere berichten verwijzen er al naar. Maar in de praktijk blijft het toch echt nog niet de orde van de dag. Wil je sneller van eventuele problemen op de hoogte zijn, deze beter oplossen en een grotere kans op voorkomen? Dan zul je toch echt aan de slag moeten gaan met deze technologische kansen.

Denk alleen al aan automatisering van repetitieve taken. Hierdoor creëer je ruimte voor inkoopteams om zich ook daadwerkelijk uit die uitvoerende en in een strategische rol te krijgen. Thema’s als waardecreatie, risicobeheer en innovatie krijgen dan echt ruimte.

Keteninzicht door AI

Maar wil je echt een verschil maken, dan is AI dé kans voor deze bedrijven. De hoeveelheid data die geanalyseerd kan worden en fouten gesignaleerd, is simpelweg door mensen niet in dezelfde tijdsspanne te doen. Inkoopteams kunnen door de betere, snellere dataoverzichten scenario’s schetsen en vooraf zien wat de gevolgen zijn van de eerdergenoemde verstoringen.

Concreet betekent het gebruik van AI inzicht in de leveranciers van je leveranciers. De risico’s liggen namelijk dáár — de directe leverancier is vaak wel bekend.

Kortom een mooie kans voor inkopers, supply chain specialisten en third party risk managers om hun rol nog waardevoller te maken.

Waarom lukt het dan nog niet?

Zoals al benoemd, is de waarde van AI an sich niets nieuws. Waarom lukt het bedrijven dan niet om het te gebruiken?

Ten eerste is er onduidelijkheid over de kosten en opbrengsten. Draagvlak bij beslissers komt wanneer duidelijk is welke concrete voordelen het oplevert — zoals besparingen, omzetstijging of risicomijding. Daarnaast is er al jaren een tekort aan het juiste personeel. Op het gebied van technologie scoort dit tekort nog eens hoger dan op andere afdelingen (38%).

Hoe nu verder?

Project- en adviesbureaus lopen voor in deze vooruitgang, zo ook Goedemensen. Waar duidelijk is dat multinationals de kennis, het overzicht en de mensen niet altijd in huis hebben, is dat nou nét waar specialisten om de hoek komen kijken. Als je in de samenwerking zorgt dat deze kennis echt binnenkomt en blijft, brengt dit structurele en blijvende voordelen op.

Onze professionals krijgen al jaren trainingen en begeleiding op het gebied van technologische ontwikkelingen, AI en automatisering. Goedemensen stimuleert deze vooruitgang, zit in de driver’s seat van ontwikkeling en zoekt actief samenwerkingen op met vooruitlopende partijen.

Bedrijven die dus echt verder willen en naast hun gebruikelijke Excel en ERP-systemen AI een plek willen geven, zijn bij ons aan het juiste adres.